وزير الحج يجتمع بـ76 دولة: 5 أولويات لموسم الحج المقبل وأفواج من 94 حاجاً بقائد ومعاون
عقد وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور توفيق الربيعة اجتماعاً دورياً مع رؤساء مكاتب شؤون الحجاج من 76 دولة لمناقشة الاستعدادات لموسم الحج المقبل، محدداً 5 أولويات أساسية تصدرها الالتزام بالجداول الزمنية والاستعداد المبكر.
وجاء الاجتماع، الأحد، ضمن أعمال النسخة السادسة من «مؤتمر ومعرض الحج» المقام في «جدة سوبر دوم» تحت شعار «من مكة إلى العالم». وأكد الربيعة أن نجاح الموسم يبدأ قبل وصول الحجاج إلى السعودية، وأن الاستعداد المبكر وتكامل الجهود أساس ذلك.
أبرز ما أعلنه الوزير
- خيارات أوسع: ارتفع عدد شركات تقديم الخدمة المتاحة أمام المكاتب إلى 34 شركة، ما يتيح لها المفاضلة واختيار الأنسب لحجاجها.
- «الباقة الشاملة»: تتيح التعاقد على خدمات السكن والإعاشة والنقل وغيرها في المشاعر المقدسة، ما يوضح المسؤولية عن جودتها.
- «الرحلة الشاملة وإدارة الأفواج»: الانتقال من إدارة الحجاج كأعداد كبيرة إلى مجموعات من 94 حاجاً يشرف عليها قائد فوج ومعاون، مع تخطيط تفاصيل الرحلة مسبقاً منذ الاستعداد للسفر من بلد الحاج حتى عودته.
- التدريب: 11 مساراً تدريبياً للمكاتب و9 للشركات، تشمل الإسكان والإعاشة والنقل والتفويج.
توجيهات للمكاتب
- متابعة جاهزية السكن والإعاشة والنقل، والتحقق من ملاءمة الوجبات للحجاج.
- التنسيق المبكر مع الشركات المرخصة من الوزارة والتعاقد معها عبر منصة «المسار الإلكتروني».
- الإبلاغ عن أي قصور ومعالجته فعلياً.
- تجنب التعامل مع الوسطاء والسماسرة، لأنه يرفع تكلفة الخدمة دون تحسين جودتها.
- إتمام تدريب العاملين قبل بداية الموسم، وتشكيل الأفواج مبكراً.
الرقابة والامتثال
أوضح الوزير أن منظومة الامتثال والرقابة الميدانية ستشمل متابعة الجاهزية في مراكز الضيافة، وتقييم جاهزية المخيمات والمساكن وجودة الخدمات، ومعالجة الملاحظات قبل وصول الحجاج وأثناء إقامتهم، وأن نتائج الجاهزية والتشغيل والامتثال ستنعكس على تقييم أداء شركات تقديم الخدمة.